Kasım akşamı, saat dokuzu geçiyor. Yenidoğan’da bir evde kombi arıza veriyor; ev sahibi telefonunu alıp Google’a “kırıkkale kombi servisi” yazıyor. Karşısına önce üç işletmelik bir harita kutusu çıkıyor, altında yorum sayıları ve puanlar. Aradığı ilk numara o üçün içinden biri. Kırıkkale’nin en iyi ustası belki Fabrikalar Mahallesi’nde dükkânında oturuyor; ama o akşam telefon ona değil, Google’ın gösterdiği üç işletmeden birine gidiyor.
Yerel SEO denen iş tam olarak budur: müşteri aradığı anda o üç kutudan birinde olmak, kutuya giremiyorsanız hemen altındaki organik sonuçlarda görünmek. Bu yazı Kırıkkale’de bir işletmenin bunu nasıl yapacağını anlatıyor; şablon tavsiye değil, kendi yaptığımız işlerden çıkan adımlar.
Google Kırıkkale araması için neye bakıyor?
Google yerel sonuçları üç ölçüte göre sıralar ve bunu kendi belgelerinde açıkça yazar: alaka (işletme aranan şeyle ne kadar eşleşiyor), mesafe (arayan kişiye ya da yazdığı semte ne kadar yakın) ve belirginlik (işletme internette ne kadar tanınıyor, kaç yorumu var, hangi sitelerde geçiyor). Bu üçünün hiçbiri “en güzel dükkân kimde” diye bakmaz. Dükkân güzel olabilir; Google onu bilmiyorsa yoktur.
Kırıkkale’de şehir küçük olduğu için mesafe çoğu aramada belirleyici değildir: merkezdeki işletme Yahşihan’daki aramada da çıkar. Asıl yarış alaka ve belirginlikte döner, ikisi de sizin elinizdedir.
Birinci adım: Google İşletme Profili
Her şey burada başlar. Profilinizi daha önce açtıysanız bile şu listeyi tek tek kontrol edin, çünkü profillerin çoğu yarım bırakılmış halde duruyor.
- Kategori. Ana kategori tam olarak yaptığınız iş olmalı: “Beyaz eşya tamir servisi” diyen bir işletme “Elektrikçi” kategorisinde durursa kombi aramasında çıkmaz. Yan hizmetler ek kategori olarak eklenir.
- Ad, adres, telefon. Tabelada ne yazıyorsa o. “Çalışkan Beyaz Eşya” olan işletme profilde “Çalışkan Beyaz Eşya Kırıkkale Kombi Servisi” diye yazılırsa anahtar kelime doldurmuş sayılır ve profil askıya alınabilir.
- Çalışma saatleri. Akşam dokuzda arayan müşteri “kapalı” görürse bir sonrakine geçer. Acil servis veriyorsanız saatleri ona göre girin, bayramları ayrıca işaretleyin.
- Fotoğraf. Dükkânın dışı, içi, ekip, yapılan iş. Telefonla çekilmiş ama düzgün ışıklı fotoğraf, stok görselden iyidir. Fotoğrafsız profil güven vermez.
- Hizmetler ve açıklama. Hizmet listesine tek tek girin: kombi bakımı, çamaşır makinesi tamiri, klima montajı. Açıklamada “Kırıkkale”, hizmet verdiğiniz ilçeler ve mahalleler geçsin; Yahşihan, Keskin, Delice, Bahşılı gibi.
Profil kurulunca bitmez. Haftada bir “güncelleme” paylaşmak, gelen soruları cevaplamak ve yeni fotoğraf eklemek Google’a “bu işletme yaşıyor” sinyali verir.
İkinci adım: yorumlar
Belirginliğin en görünür parçası yorum sayısı ve puandır. “kırıkkale restaurant en çok oy alanlar” diye arayan insan sayısı az değil; Google bu aramada doğrudan yorum verisine bakar.
Yorum istemenin işe yarayan yolu basittir: işi bitirdiğiniz, memnun olduğunu gördüğünüz müşteriye o anda profil linkini gönderin. QR kodlu küçük bir kart ya da WhatsApp mesajı yeter. Ayda beş gerçek yorum, bir günde satın alınmış elli yorumdan değerlidir; satın alınan yorumlar hem profili riske atar hem de müşterinin gözünden kaçmaz. Her yoruma, olumsuz olana bile, kısa ve sakin bir cevap yazın. Cevapları Google da okur, sonraki müşteri de.
Üçüncü adım: web sitesi harita kutusunu besler
Çoğu işletme “profilim var, siteye gerek yok” der. Oysa Google belirginliği ölçerken profilin bağlı olduğu siteye bakar; site, profilin dayanağıdır. Site olmadan da harita kutusuna girilir ama rekabetli aramalarda tutunmak zorlaşır.
Buna en net örnek Kırıkkale’de yaptığımız bir iş: Çalışkan Beyaz Eşya için kurduğumuz kirikkalebeyazesya.com, seksen beş sayfalık tamamen statik bir site. Omurgası iki şey: elli beş markanın arıza kodu sayfaları ve dokuz ilçe için ayrı birer sayfa. Birisi gece “Arçelik kombi F1 arıza kodu” diye aradığında kodu açıklayan sayfaya düşüyor, sayfanın üstünde Kırıkkale servisinin telefonu duruyor. “Keskin kombi servisi” arayan Keskin sayfasına geliyor. Site yüksek tasarım iddiası taşımıyor; tek işi var, telefonu çaldırmak. Yerel SEO sitesinin tanımı budur: arayan kişinin sorusuna cevap veren sayfa artı tek dokunuşla ulaşılan numara.
Kendi siteniz için uygulayacağınız üç kural:
- Her hizmet için ayrı sayfa, her sayfada “Kırıkkale” ve hizmet verilen ilçeler doğal cümleler içinde.
- Telefon ve WhatsApp her sayfada, mobilde tek dokunuşla aranabilir biçimde.
- Adres, telefon ve işletme adı sitede, profilde ve sosyal medyada harfi harfine aynı.
Site yoksa ya da 2018’den kalma bir site varsa Kırıkkale web tasarım sayfasında kapsam ve fiyat bantlarını yazdık; vitrin sitesi için bütçe çoğu işletmenin tahmininden düşük.
Dördüncü adım: tutarlılık ve dizinler
Google, işletmenizi internetin başka yerlerinde de görmek ister: Kırıkkale firma rehberleri, Ticaret ve Sanayi Odası kayıtları, Yandex Haritalar, Apple Haritalar, Instagram ve Facebook profilleri. Bu kayıtların hepsinde adres ve telefon aynı olmalı. Eski dükkânın telefonu bir rehberde kalmışsa Google iki farklı işletme olduğunu düşünür ve ikisine de güvenmez.
Bu tutarlılık işi sıkıcıdır ama bir kez yapılır. Bir öğleden sonra ayırıp tüm kayıtları aynı hizaya getirmek, aylarca reklam bütçesinden daha çok sonuç verebilir.
En sık gördüğümüz beş hata
- Profil açılmış ama ana kategori yanlış seçilmiş.
- Telefon numarası sitede farklı, profilde farklı.
- Hiç fotoğraf yok ya da yalnız logo var.
- Site mobilde beş saniyede açılıyor; Google bunu sıralamada cezalandırır, müşteri zaten beklemez.
- Sitede “Kırıkkale” kelimesi hiç geçmiyor; işletme Kırıkkale’de ama metin “Türkiye geneline hizmet” diye yazılmış.
Ne kadar sürer?
Profil düzeltmeleri birkaç gün içinde yansır. Yorumların birikmesi ve sitenin aramalarda yükselmesi iki üç ay ister; bu süreyi kısaltan sihirli bir yöntem yoktur, bunu söyleyen ajanstan uzak durun. Buna karşılık yerel aramalarda rekabet Kırıkkale ölçeğinde düşüktür; doğru kurulmuş bir profil ve düzgün bir site, çoğu sektörde birkaç ay içinde üçlü kutuya girer.
Bu adımları kendiniz uygulayabilirsiniz; vaktiniz yoksa Kırıkkale SEO sayfasında ne yaptığımızı anlattık. Sosyal medya tarafı için Kırıkkale’de sosyal medya yönetimi yazısı bu rehberin devamı sayılır. Sorunuz varsa yazın, yirmi dört saat içinde dönüyoruz.